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Mais uma facilidade para os clientes do Banco do Brasil (BB), que a partir de agora, já podem solicitar alteração do limite dos cartões de crédito utilizando o WhatsApp. A ferramenta que já está disponível para os correntistas foi lançada nesta semana. Saiba mais detalhes e como realizar procedimento. 

Neste caso, anteriormente, esse tipo de operação só poderia ser feita pelo site da instituição financeira. Os ajustes no cartão principal estão disponíveis há alguns meses no aplicativo de mensagens WhatsApp

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Veja como solicitar limite adicional do cartão pelo WhatsApp

Para visualizar o limite, o titular da conta deve enviar uma mensagem para o número (61) 4004-0001 e enviar uma mensagem solicitando uma consulta. A partir daí, o sistema de IA disponibiliza opções, basta selecionar Consultas Adicionais e indicar o cartão que deseja consultar. O bot (robô) informa o limite total e a quantidade disponível para o cliente. 

Para alterar o limite, você precisa enviar uma mensagem solicitando o ajuste do limite do cartão, selecionar “Adicional” e indicar o cartão que deseja modificar. Em seguida, basta inserir o novo valor. 

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Número de transações disponíveis para esta modalidade subiu para 21; veja 

A novidade faz com que o número de transações disponíveis pelo Banco do Brasil para os cartões de crédito e débito realizadas pelo aplicativo de mensagem WhatsApp subissem para 21.

Neste caso em específico, os serviços que podem ser feitos pelo aplicativo incluem solicitação de cartões duplicados, compras contestadas, envio de faturas por meio de arquivos PDF e ativação ou desativação de NFC, os chamados pagamentos por aproximação. 

*Com informações da Agência Brasil 

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